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O céu é o limite, a um clique de distância.

As soluções de Colaboração e integração de Contact Center da Wittel acabam de ganhar uma super vantagem! Investimos muita pesquisa e experiência nesta solução que traz segurança, flexibilidade e muito mais garantia de resultados para as tecnologias utilizadas na empresa. Conheça abaixo o conceito Cloud Anywhere.
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Cloud Anywhere

O cloud computing você já conhece. Ele possibilita o acesso online a diversos aplicativos, assim como arquivos e outros dados relacionados que não precisam mais estar instalados ou armazenados no dispositivo do usuário. Eles são instalados em data centers, que podem ser on premise, em forma de uma nuvem privada ou em estruturas contratadas pela empresa, em uma nuvem pública, acessível por um link.
A inovação fica por conta da plataforma de serviços e otimização de processos WE Tools.
Com o Cloud Anywhere, a plataforma consegue fazer a otimização da tecnologia contratada, esteja ela armazenada onde estiver.

  • Contact Center

    Mantenha a qualidade de toda a operação, desde a realização de manutenções preventivas que evitam interrupções no atendimento, até atualizações automáticas do sistema e o desenvolvimento de estratégias exclusivas calcadas nos dados do seu próprio contact center.

  • Colaboração

    Salas de trabalho e chat virtuais em qualquer lugar, com acesso seguro e criptografado. Todas as interações podem ser gravadas e transcritas, para segurança da empresa. A consultoria continuada garante que as tecnologias contratadas sejam usadas em todo o seu potencial.

  • Insights

    Além da captação dos dados e métricas de uso das ferramentas e desempenho no contact center, usuários do Cloud Anywhere contam com especialistas que analisam as informações e sugerem diretrizes específicas para otimizar o uso em prol de alcançar as metas.

A Wittel oferece soluções na nuvem (cloud) que permitem maior mobilidade e liberdade
Cloud Anywhere

WE Tools

Uma plataforma inovadora que garante total eficiência dos serviços em nuvem contratados. Os dados de todas as comunicações, feitas por qualquer dispositivo conectado, e das tecnologias utilizadas passam pelo Command Center Wittel, que realiza monitoramento remoto das operações e sugere ações inteligentes para otimização dos processos. A plataforma oferece ainda serviços de suporte e gerenciamento.
Todos os serviços contratados em Cloud contam com os benefícios da plataforma We Tools.

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Solução como serviço

Outra inovação, desenvolvida para atender as necessidades das empresas, é a oferta das soluções-as-a-service. Isso significa que, em vez de adquirir as soluções de Contact Center ou Colaboração, você paga mensalmente pela licença de seu uso. Assim, você conta com a parceria contínua da Wittel, para monitoramento 24/7 e análise por nosso time de intelligent services, que oferece diretrizes de uso das soluções para que suas expectativas sejam alcançadas mais rapidamente.