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12/11/2018

Infográfico: como solucionar os desafios da Black Friday

Eventos sazonais geram desafios diversos para os setores de atendimento das empresas. Enquanto a expectativa é de aumentar as vendas e melhorar os resultados, os canais de atendimento se preocupam com a alta na demanda. Como equilibrar os esforços de atrair mais clientes na Black Friday e garantir a boa experiência do cliente?

Separamos algumas dicas para que sua empresa colha bons frutos não só na Black Friday que se aproxima, mas em qualquer período sazonal. Veja por que a inovação é ideal para atender consumidores cada vez mais exigentes e digitais, além de reduzir custos e aumentar a produtividade:

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