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¡Aprenda del pasado y garantice un futuro mejor!

Con Wittel usted puede acceder a datos de manera rápida y organizada, sin perder tiempo en largos procesos de búsqueda y líneas cruzadas, garantizando respuestas rápidas y soluciones inteligentes. Reúna informaciones de sus clientes almacenadas en la página, redes sociales, aplicativos, call centers y otros, en un único canal.

Insights

Ventajas para su empresa

  • Identificación proactiva de oportunidades
  • Calidad en la atención
  • Aumente la productividad
  • Optimice tiempo
  • Reduzca costos
Insights

Automación

Este producto busca la constante mejoría en la atención, con checklists diarios y soluciones rápidas. Mejore la performance, seguridad y la productividad por medio de la automación de los procesos.

Biometría de Voz

Identifique las percepciones clave de la experiencia del cliente provenientes de diversos puntos de contacto. Con la autenticación biométrica de voz en las transacciones, usted puede realizar acciones con base en esos datos.

Interaction Analytics

Esta herramienta convierte la voz en texto e identifica los motivos de cada llamada. De esta forma, las empresas pueden identificar el verdadero potencial de cada cliente, reduciendo su rotación y aumentando la satisfacción. ¡Resuelva problemas ya en la primera llamada!

Insights

Dashboard – Panel de control

De forma visual e intuitiva, extraiga informaciones objetivas para tomar decisiones internas. El Panel de Control realiza el cruce de datos estadísticos y analíticos de las operaciones con las variables de negocios. Así usted acompaña, en tiempo real, las tendencias, proyecciones y el comportamiento en el resultado de la operación.

Insights

Grabación y Calidad

Garantice mejoría constante en los procesos y mayor agilidad en la solución de futuras crisis. Con la grabación de voz y pantalla para compliance y monitoreo usted tiene atención con más calidad.

Haga que el ahora valga la pena. Entre en contacto