Conheça o WE-Tools

Cloud Anywhere

O céu é o limite, a um clique de distância.

O cloud computing você já conhece. Ele possibilita o acesso online a diversas aplicações, assim como arquivos e outros dados relacionados que não precisam mais estar instalados ou armazenados no dispositivo do usuário. Com o Cloud Anywhere da Wittel, agora eles são instalados em data centers, que podem ser on premise, em forma de uma nuvem privada ou em estruturas contratadas pela empresa, em uma nuvem pública, acessível por um link.

A solução Cloud Anywhere se encaixa em:

  • Contact Center

    Mantenha a qualidade de toda a operação, desde a realização de manutenções preventivas que evitam interrupções no atendimento, até atualizações automáticas do sistema e o desenvolvimento de estratégias exclusivas calcadas nos dados do seu próprio contact center.

  • Colaboração

    Salas de trabalho e chat virtuais em qualquer lugar, com acesso seguro e criptografado. Todas as interações podem ser gravadas e transcritas, para segurança da empresa. A consultoria continuada garante que as tecnologias contratadas sejam usadas em todo o seu potencial.

  • Insights

    Além da captação dos dados e métricas de uso das ferramentas e desempenho no contact center, usuários do Cloud Anywhere contam com especialistas que analisam as informações e sugerem diretrizes específicas para otimizar o uso em prol de alcançar as metas.

Vantagens de utilizar o Cloud Anywhere

•SaaS – Software as a Service: licenças de uso com pagamento flutuante de acordo com a demanda e a sazonalidade
•Licenças Evergreen: atualizações gratuitas e automáticas
•Licenciamento unitário para Add-Ons
•Data Center no Brasil, padrão tier-3 com garantia de operação ininterrupta
•Your Cluster: cloud privada, com operadores dedicados
•Escalabilidade de negócio
•Possibilita redução de equipe ou realocação de funcionários

Toda solução Cloud conta com a monitoria e tecnologia da plataforma We-Tools

A Wittel oferece soluções na nuvem (cloud) que permitem maior mobilidade e liberdade

WE Tools

Uma plataforma inovadora que garante total eficiência dos serviços em nuvem contratados. Os dados de todas as comunicações, feitas por qualquer dispositivo conectado, e das tecnologias utilizadas passam pelo Command Center Wittel, que realiza monitoramento remoto das operações e sugere ações inteligentes para otimização dos processos. A plataforma oferece ainda serviços de suporte e gerenciamento.
Todos os serviços contratados em Cloud contam com os benefícios da plataforma We Tools.

Clientes que utilizam e confiam na solução Cloud Wittel

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